4月28日~29日,國網福建省電力有限公司舉辦地市供電公司營銷培訓師培訓,圍繞“保安全、促滿意、夯基礎”主線,針對“農電管理、客戶服務管理、抄核收精益化管理、營業業擴管理、電能計量管理、營銷現場管理、營銷基礎信息管理及營銷業務系統應用管理”等七個專業開展了專項培訓。
黨的群眾路線教育實踐活動的目標是提升服務質量,實現客戶滿意。本次培訓旨在把各單位的管理者培養成培訓師,讓管理者上講臺,并結合實際對縣供電公司、供電所進行幫扶、指導,進一步建立營銷隊伍全員培訓的常態機制,解決營銷工作中的“中梗阻”現象,促進基層營銷服務管理水平的全面提升。
國網福建電力還面向地市供電公司管理層及基層供電所,專門編制了一套培訓教材,解決“做什么、怎么做、如何管控、如何評價”等問題。下一階段,國網福建電力各地市供電公司將制定本地區培訓輔導及調研工作方案,完成對本地區縣公司領導班子成員的輔導以及所轄基層供電所營銷人員的培訓工作。
[ 返回 ]